Nutzungsbedingungen

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Allgemeine Informationen 

Carmediaeurope.com

Københavnsvej 17

4800 Nykøbing F.

CVR-Nr. 43665162

info@Carmediaeurope.com
Telefonnummer: 39 39 30 29

Bedienungsanleitung

Unsere Geräte werden grundsätzlich mit einer dänischen Bedienungsanleitung geliefert, die elektronisch versendet wird. Für einige Produkte können zusätzlich englische Bedienungsanleitungen und englische Videoanleitungen verfügbar sein.

Montage

Bei einigen Fahrzeugen ist für die Montage des Geräts ein gewisses technisches Niveau erforderlich. Das variiert je nach Fahrzeug und Modell. Alle unsere Geräte werden jedoch mit einem Rahmen geliefert, der zum jeweiligen Fahrzeugmodell passt, sowie mit Adapterkabeln, die speziell für das Fahrzeugmodell gefertigt sind. Daher ist es grundsätzlich nicht erforderlich, Kabel usw. selbst zu schneiden oder zu verbinden.

Zahlung

Wir akzeptieren Kartenzahlungen mit Visa, Mastercard und Maestro. Darüber hinaus bieten wir Zahlungen mit Google Pay und Apple Pay an. Außerdem ist die Zahlung über Viabill und Mobilepay möglich (nur für dänische Kunden). Wähle im Checkout die Option, die am besten zu dir passt.

Wir erheben keine Kartengebühren. Der Betrag wird erst von deiner Karte abgebucht, wenn die Ware versendet wird.

Reservierung des Betrags

Wenn du mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlst, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld wird auf deiner Karte oder deinem Konto reserviert, bis:

1) wir den Betrag abbuchen, wenn wir die Ware versenden, oder
2) das Geld gemäß der Vereinbarung mit deinem Kartenaussteller freigegeben wird. 

Weitere Informationen zu den Regeln für deine spezifische Karte erhältst du bei deinem Kartenaussteller. 

Beim Kauf mit ViaBill erhältst du zunächst deine Waren. Danach musst du deine monatliche Rate jeden Monat am selben Datum bezahlen.

Wenn du nicht rechtzeitig zahlst, wird eine Gebühr erhoben. Wenn du deinen Kauf widerrufst, endet die Zahlungsvereinbarung mit ViaBill.

Mehr dazu hier: https://viabill.com/dk/legal/viabill/ 

Wenn du über PayPal bezahlst, bist du nicht durch das Widerspruchsverfahren geschützt. Lies mehr über die Bedingungen auf der Website von PayPal.  

Lieferbedingungen

Lieferbedingungen – Carmediaeurope.com

Bei Carmediaeurope.com tun wir alles dafür, dass du deine Bestellung schnell und sicher erhältst.

Versandarten

Wir versenden in erster Linie mit GLS, das sowohl an Paketshops, nach Hause als auch an Geschäftsadressen liefert. In einzelnen Fällen nutzen wir je nach Auftragsart und Lieferadresse auch andere Versandunternehmen.

Lieferzeit

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet, danach beträgt die Lieferzeit 1–2 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Kostenloser Versand ab 500 kr.

Wir bieten kostenlose Lieferung an einen Paketshop bei Einkäufen über 500 kr.
Bei Bestellungen unter diesem Betrag wird eine feste, niedrige Versandpauschale von 49 kr. berechnet, die im Checkout angezeigt wird.

Lieferung in Dänemark

Wir liefern in ganz Dänemark – sowohl an Privat- und Geschäftsadressen als auch an Paketshops.

Widerrufsrecht

Bei Carmediaeurope.com haben Sie als Verbraucher, nicht als Geschäftskunde, das Recht, Ihren Kauf gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz zu widerrufen. Nachfolgend können Sie die Bedingungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts nachlesen.

1. Widerrufsfrist

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.

Die Frist läuft 14 Tage nach dem Erhalt Ihrer Ware ab, oder nachdem wir einen Vertrag über eine Dienstleistung geschlossen haben.. Wenn Sie mehrere unterschiedliche Waren in einer Bestellung bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten. 

2. Mitteilung über den Widerruf

Waren

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, müssen Sie uns dies spätestens 14 Tage nach Erhalt mitteilen.

Die Frist bedeutet, dass Sie ab dem Erhalt oder dem Tag, an dem wir den Vertrag geschlossen haben, 14 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie müssen eine E-Mail an info@Carmediaeurope.com senden oder unser Widerrufsformular nutzen. Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren.

2.1 Rücksendung 

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. 

Die Kosten für die Rücksendung des Pakets tragen Sie selbst, und Sie haften, wenn während des Transports ein Schaden entsteht. 

Wird ein Paket nicht aus dem Paketshop abgeholt und geht deshalb im Rahmen eines Widerrufs an uns zurück, ziehen wir die tatsächlichen Rücksendekosten von der Erstattung ab. Diese Kosten liegen typischerweise bei:

- Lieferung: 65 kr
- Rücksendung und Paketshop-Gebühr: 80 kr
- Verpackung: 15 kr
- Personal: ab 40 kr

 

3. Zustand der Ware im Falle eines Widerrufs 

Wenn Sie eine physische Ware erhalten haben, haften Sie für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist als den, der erforderlich ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware festzustellen. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert der Ware ab, und in bestimmten Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten.

Wir empfehlen, dass Sie die Ware in der Originalverpackung zurücksenden.

Fehlt die Originalverpackung, kann dies möglicherweise zu einer Wertminderung der Ware führen

Bitte beachten Sie, dass sich der Wert der Ware unter anderem durch Folgendes mindern kann:

• Beschädigte/fehlende Verpackung und Displayschutz

• Kratzer, Schmutz und aufgeklebtes Klebeband

• Ingebrauchnahme

• role="presentation">Anzeichen von Kontakt mit empfindlichen elektronischen Bauteilen, z. B. Kabeln und Steckverbindungen

• Eindeutige Spuren von Berührung und Kontakt, die dazu führen, dass wir nicht garantieren können, dass die Software und die empfindliche Elektronik unberührt und weiterhin voll funktionsfähig sind.

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn du zuvor zugestimmt hast, dass mit der Dienstleistung begonnen werden kann und dein Widerrufsrecht dadurch erlischt. vor Ablauf der Widerrufsfrist.

• Individuell angepassten Produkten, die nach deinen Vorgaben gefertigt wurden oder eine deutlich persönliche Prägung erhalten haben. 

5. Rückerstattung

Wenn du den Vertrag widerrufst, erhältst du dein Geld zurück. Hat die Ware einen Wertverlust erlitten, ziehen wir den Betrag ab, für den du haftest.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten, wenn du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir deine Mitteilung über den Widerruf des Vertrags erhalten haben.
Die Rückerstattung erfolgt stets mit demselben Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.

Besonders für Dienstleistungen
Hast du zugestimmt, dass die Arbeiten oder die Lieferung begonnen werden können, möchtest aber dennoch von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, weisen wir darauf hin, dass wir angemessene Kosten für die bereits erbrachten Leistungen berechnen.

Besonders für Waren

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, du sendest uns einen Nachweis über die Rücksendung.

Die Ware ist zu senden an:

Carmediaeurope.com
Børsholmsvej 2A
4874 Gedser

Gewährleistungsrecht

Bei Carmediaeurope.com kaufst du gemäß dem dänischen Kaufgesetz ein. Das bedeutet, dass du als Verbraucher 24
Monate Gewährleistung hast. Das bedeutet, dass du Mängel und Fehler an einer Ware oder Dienstleistung reklamieren kannst, die bereits bei der Lieferung vorhanden waren.

Wenn du bei uns als Verbraucher einkaufst, gelten die Regeln des Kaufgesetzes für Warenkäufe, jedoch nicht für Dienstleistungen. Das bedeutet, dass du grundsätzlich kein 2-jähriges Gewährleistungsrecht auf Dienstleistungen hast.

Du hast jedoch weiterhin das Recht, eine Reklamation einzureichen, wenn die Dienstleistung Fehler oder Mängel aufweist. Du musst innerhalb angemessener Frist reklamieren, am besten so schnell wie möglich, da der Zeitpunkt entscheidend für unsere Möglichkeit zur Nachbesserung sein kann. Wenn du mit der Dienstleistung nicht zufrieden bist, kannst du uns selbstverständlich unter info@Carmediaeurope.com kontaktieren.

1. Was kannst du reklamieren?

Du kannst reklamieren:

• Fehler oder Mängel am gelieferten Produkt

• Falsche oder unvollständige Lieferung

Das Reklamationsrecht deckt keine Fehler oder Schäden, die infolge von Folgendem entstanden sind:

• Falsche Verwendung oder Handhabung

• Unbefugte Änderungen oder Reparaturversuche

• Normale Abnutzung

1.1 Transportschäden

Wenn das Produkt mit einem sichtbaren Schaden geliefert wird, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren und die Verpackung aufzubewahren bzw. Fotos davon zu machen.

2. So reklamieren Sie

Wenn Sie einen Fehler feststellen, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen – am besten innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers reklamieren, gilt die Reklamation in jedem Fall als rechtzeitig.
Sie können uns erreichen unter:

📧 E-Mail: info@Carmediaeurope.com
📬 Adresse: Carmediaeurope.com Børsholmsvej 2A, 4874 Gedser

Bei einer Reklamation bitten wir Sie, folgende Angaben zu machen:

• Bestellnummer oder Kaufdatum

• Beschreibung des Problems

• Fotos oder andere Nachweise, falls möglich

3. Was passiert danach?

Sobald wir Ihre Reklamation erhalten haben, prüfen wir den Fall.
Je nach Umständen bieten wir an:

• Reparatur

• Ersatzlieferung (neues Produkt)

• Preisnachlass

• Rückerstattung wenn das Vorstehende nicht möglich ist

Dies erfolgt selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten für Sie als Kunde, sofern die Reklamation berechtigt ist.

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten. Die Ware muss stets in einer geeigneten Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie auch daran, sich eine Versandquittung geben zu lassen, damit wir Ihre Versandkosten zurückerstatten können

 

Wird kein Fehler an der Ware festgestellt, behält sich Bilmedie das Recht vor, die Kosten für Porto (65 DKK pro Paket) sowie Werkstattkosten für Tests (500 DKK pro angefangene Stunde) in Rechnung zu stellen

Höhere Gewalt 

Bestimmte außergewöhnliche Umstände können Ihre Bereitschaft und Ihre Möglichkeit beeinflussen, den Vertrag durchzuführen. Dabei kann es sich z. B. um extreme Wetterlagen, Unruhen oder Epidemien handeln. Liegt eine Situation höherer Gewalt vor, können Sie den Vertrag grundsätzlich auf einen späteren Zeitpunkt verschieben. Ist dies nicht möglich, erhalten Sie Ihr Geld zurück. 

dir="ltr">Bitte beachten Sie, dass eine Empfehlung der Regierung, von der Durchführung des Vertrags abzusehen, nicht mit einem Verbot gleichgesetzt werden kann und daher keinen Fall höherer Gewalt darstellt. 

Beschwerdemöglichkeiten
Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, kontaktieren Sie bitte info@Carmediaeurope.com. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde an Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, über das Beschwerdeportal von Nævnenes Hus. 

Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss die Ware oder Dienstleistung, auf die sich Ihre Beschwerde bezieht, mindestens 1.220 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde wird eine Gebühr erhoben.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Dänemark haben und bei einem Verkäufer außerhalb Dänemarks, aber innerhalb der EU, in Norwegen, Island oder dem Vereinigten Königreich eingekauft haben, können Sie hier

eine Beschwerde bei Forbruger Europa einreichen.

Wenn Sie in einem anderen EU-Land, in Norwegen oder Island wohnen, können Sie das Forbruger Europa-Büro im betreffenden Land kontaktieren.

 

Ein Chargeback hebt die Zahlungspflicht nicht auf. Streitigkeiten über Kauf, Reklamation oder Widerruf müssen über eine Beschwerdestelle oder ein Gericht entschieden werden und können nicht per Chargeback gelöst werden. Ein unberechtigtes Chargeback kann zu einer weiteren Einforderung der Zahlung führen, einschließlich Inkasso und rechtlicher Schritte.
Standard-Widerrufsformular

 

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten)

An:

Carmediaeurope.com
Børsholmsvej 2A
4874 Gedser
info@Carmediaeurope.com

Hiermit teile ich mit, dass ich mein Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag über die folgenden Waren/Dienstleistungen ausüben möchte:

__________________________________________________________________________________

Bestellt am: _______________________________     Erhalten am: _______________________________

Name des Verbrauchers: ______________________________________________________________________

Adresse des Verbrauchers:  ___________________________________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________      Datum: _________________

(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)

Die Handelsbedingungen wurden zuletzt am 7. August 2025 aktualisiert